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韓志凌:用國際眼光引領宜昌消費市場

2018-08-02

 

        在宜昌消費領域,人們總會聽到時尚青年和具有一定消費實力的人群,用一種頗有顯擺意味的語氣這樣說:沒有辦法,宜昌國貿大廈的東西真的比宜昌其他店里的貴一些,但是不到那里去卻又買不到自己心儀的商品,更不能買到自己放心的時尚商品。
        在崇尚艱苦樸素的中國人心里,“奢侈”是一個讓人回避的詞語。但是十多年前的宜昌國貿大廈,卻率先開設了“奢侈品專柜”,沒有敢為天下先的氣派,是做不出這樣的大膽舉措的。我曾問過靖忠先生,這樣做你沒有壓力?沒有后顧之憂嗎?他坦然告訴我,現在的中國已經開始大步追趕發達國家,貧窮不再是光榮的事了!宜昌的消費者,對于時尚的追求不甘人后。一是宜昌在發展中讓人民手里有了錢,不再滿足于吃飽穿暖了;二是宜昌市委、市政府、西陵區委、區政府的領導們視野開闊了,響亮提出了把宜昌建設成國際化大都市的戰略,鼓勵我們做出表率,做成樣板;同時也順應了我們把企業做大做強,做出特色的發展需求。正是敢為天下先的經營理念給宜昌國貿插上了騰飛的翅膀,讓宜昌國貿在“大美宜昌,首善西陵”的經濟格局中,成為一面鮮艷的旗幟,不僅讓宜昌人自豪,還讓到了宜昌的外地人、外國人贊美有加。
        江山代有才人出!國貿集團經過十多年的發展壯大,一個叫韓志凌的耀眼星星躍然而起。三十多歲的韓志凌,不僅有海外留學的經歷和擁有高級經濟師的職稱,還是湖北省工商業聯合會(總商會)第十一屆執委、宜昌市工商聯(總商會)第五屆、第六屆執委會常委、總商會副會長、宜昌市第五屆政協委員、宜昌市第六屆人大代表、西陵區第七屆人大代表、西陵區第五屆政協常委。現任湖北國貿集團董事、副總經理,湖北鄂茶集團總經理、宜昌國貿大酒店董事長、總經理。湖北省2012年度“十大茶業企業家”、湖北省2014年度“現代服務業領軍人才”、宜昌市“最具慈善愛心捐贈個人”“慈善先進工作者”。
        韓志凌在集團分管戰略規劃、資本運作等業務。他以青年人的敏銳、國際金融的專業背景以及多年海外留學經歷所形成的國際視野和膽略,在世界經濟乏力,很多企業被資金所困的大背景下,以過人的智慧運籌帷幄,以大膽的觀念突破、顛覆式的思路創新,開拓性進行資本運作。在他的主導下,國貿集團的融資迅速拓寬,企業在金融領域的合作伙伴從少數幾家本地銀行擴大到包括本土和外地的十幾家銀行,以及多家金融機構、投資機構、基金公司,企業的授信額度大幅提升,從單一的資產抵押貸款向包括抵押貸款、信用貸款、商標貸款、營業收入質押貸款等多種形式的轉變;融資產品從單一的銀行貸款向包括銀行貸款、資產管理、投資理財、資產套利、發行債券等現代化、立體式產品等結構轉型,使國貿集團的融資結構迅速改善,長貸、短貸結構科學合理,企業的融資成本大幅降低,閑置資產盤活,閑置資金用活,實現了資產增值、資金收益增加,成功發行了國貿1、2、3號債券,受到資本市場追捧和好評。一系列改革措施改變了多年困擾企業的融資難、融資貴難題,充裕的資金,相對低廉的融資成本為企業項目建設、加快發展提供了源源不斷的動力,讓國貿集團擺脫了資金短缺的制約,使企業活力充沛地引領潮流,跑贏市場。
         創立于1996年的湖北國貿集團,經過20多年的創業創新發展,從原來的一棟商業大廈涅槃成為今天集現代百貨、旅游酒店、超市物流、現代茶業、電商文化、商業地產6大產業抱團發展、交替領跑的現代跨界發展的新型經濟實業集群集團。集團下轄在各自領域具有領先和示范效應的湖北國貿百貨連鎖集團、湖北鄂茶集團、三峽曉峰旅游發展集團、御苑酒店餐飲集團等4個集團以及56家公司、100多個門店的“航母”,在崗員工逾萬人。
         我們不妨看看國貿集團近十年來的“履歷表”吧。
        2006年,國貿集團整體收購、成片整合三峽曉峰旅游區,經過十年精心運作,景區年游客接待量突破100萬人次,旅游綜合收入超過8000萬元,躋身三峽旅游第一梯隊;
        2007年,國貿集團控股湖北采花公司,將“中國三大紅茶”之宜紅茶業公司收歸麾下,設立福建安溪茶業公司,并在此基礎上組建了湖北鄂茶集團。近期,鄂茶集團當選中國茶產業聯盟常務理事單位,旗下主力品牌“采花毛尖”品牌價值高達9.25億元;
        2008年,國貿集團投資5億元興建采花茶業科技園、湖北茶博館,通過整合全市茶葉資源、推進茶產業鏈延伸開展產業扶貧、惠農富農,受到省市縣各級黨委、政府的高度評價;
        2009年,國貿超市連鎖公司加快開店,連鎖擴張,此后數年,在宜昌各縣市區開店近50家,涵蓋精品生活館、綜合店、標準店、便民店、社區店等各種經營業態,是區域內為數不多的全渠道覆蓋、全系列經營、全客層服務的現代化、專業化超市;
         宜昌國貿大廈今天依然是國貿集團主力店,更是鄂西市場首家新生活方式體驗店。大廈經營面積6萬平方米,以高品質、新潮流、優體驗經營風格著稱,這里一線大牌與時尚潮牌和諧共存,商業零售與吃喝玩樂交相輝映,線上線下互聯互通深度融合,形成了三峽區域首屈一指的商業中心、品牌中心、時尚潮流中心、社交娛樂中心和新生活方式體驗中心,成為了鄂西商界最受歡迎的消費首選、休閑樂園、時尚坐標。
         年輕的韓志凌不僅僅要玩轉資金,還要經營戰略。他和國貿團隊對國家的經濟發展和市場走勢進行深入分析得出結論:處于經濟社會轉型期的中國,經濟體制已經發生深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化,在此背景下,商業零售業必須適應這一變化,建立與之相適應的經營模式、發展路徑;我國零售市場消費分化與消費升級并存,大眾化、排浪式消費向品質化、個性化、定制化消費發生轉變,消費重點也從功能型實物消費向旅游、休閑、文化等服務型消費轉移。此外,消費渠道也發生了深刻變化,人們的消費越來越多地呈現出有時線上、有時線下的復合式消費、“兩棲消費”,消費者在哪里,零售業的服務就必須延伸到哪里;從競爭格局來看,隨著商業地產的快速發展,電商企業的紛紛落地,以及新零售、新業態的跨界“打劫”,商業供給的速度遠遠高于消費增長的速度,零售企業必須尋找差異化、特色化經營之路,否則只能在同質化、價格戰的泥潭中苦苦掙扎。近年來,零售企業的租賃成本、人工成本、營銷成本持續、大幅、快速增長,過去的粗放型經營發展難以為繼,必須借助數據和技術等手段優化供應鏈建設,控制經營成本,降低費用開支,實現集約化經營、匠心型運作、精細化發展。
        站到高端思路清晰了,措施也明確了。在新形勢下,結合宜昌經濟增速快于全國全省平均水平,高端消費能力穩步提升的特點,國貿大廈特色的品質消費需求持續擴容。因此國貿大廈搶抓消費升級帶來的新機遇,加大對國際一流品牌的引進力度,先后引進蔻馳、MK、浪琴、歐米茄等輕奢品牌以及香奈兒、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛、嬌蘭、芭比波朗、WHOO、阿瑪尼彩妝、雪花秀等一線品牌,還將引進阿瑪尼服裝、HUGO BOSS、MCM、FURLA、無印良品、大CK、潘多拉等高熱大牌,進一步鞏固國貿在業界的旗艦、引領地位,進一步形成“高端引領、精品示范”的特色化、差異化經營風格。
        今天的國貿大廈在經營方式上突出體驗,將售賣功能向多元化體驗消費跨界混搭,完成零售、餐飲、兒童、文化、娛樂等現代商業元素混搭融合,成功引進星巴克、香小館、許留山、瀾岸薈等主題餐廳品牌和濛自遠、美珍香、八方魚蛋等輕餐品牌,其美食品牌超過40個,年銷售規模突破1億元,形成了“底層特色小吃、上層主題餐廳、層層都有休閑美食”的經營格局,把健康美味變成了國貿又一經營主線。國貿大廈還瞄準具有最大增長潛力的兒童消費市場,獨具匠心地做好“兒童大世界”的文章,建設了海洋主題兒童城、海盜主題游樂園,實現零售、玩樂、餐飲、教育等品牌混搭融合,近幾年又增加了大量動漫電玩、親子手工、VR體驗品牌以及大量游樂設備,規模、品類、科技含量都實現大幅提升。
        突出潮流,向年輕化、時尚化、家庭化、個性化創新型零售突破,是國貿集團矢志不移的追求。智能馬桶、家庭機器人、無人機、家庭凈水中心、美發美甲、健康養生中心等適宜高端消費群體的特色體驗業態升格,經營面積占大廈比已達到20%,三期項目建成之后,電影院、屋頂花園等業態也將入駐其間,新國貿的體驗業態比例將突破40%,成為一家真正意義的購物中心。
        為讓更多時尚青年人聚焦國貿大廈,集團在布局運動、戶外等品牌上舍得花功夫,先后引進阿迪、耐克、滔搏、斐樂等旗艦運動品牌以及可隆、狼爪、北面、哥倫比亞等知名戶外品牌,其中運動品牌全部以集合店、場景化呈現,打造成區域市場的運動標桿,銷售增長十分強勁。引進的海瀾之家、卡賓、H:C等優質低價高性價比熱銷品牌,進一步拓寬年齡層,拉伸價格帶,時尚、年輕、親民接地氣的風格日益彰顯。
        韓志凌針對集團涉足產業多、地域廣的特點,提出不僅要善于做“加法”,更要做“減法”。對其他商場都可以買到的同質化嚴重的“大路貨”,堅決大刀闊斧進行削減,先后砍掉了40%的商務男裝、職場女裝的經營面積,把傳統鞋包的面積也壓縮了30%以上。大量潮牌、運動、戶外、品牌集合店進駐,傳統百貨的刻板、沉悶一掃而光,年輕、時尚、個性之風撲面而來,整個賣場的氣象為之一新。
        在超市領域,國貿超市與多地生產、養殖基地、農業合作社建立長期合作關系,堅持源頭采購、自主經營、確保品質的經營模式,把本土最有特色的農產品從田間直接引進到超市,比如秭歸臍橙、長陽蔬菜、宜都草莓、夷陵櫻桃等農產品全部實現自營,這種經營方式,不僅讓集團有了放心農產品,還未本土農民增收做出了自己的貢獻。為提升生鮮、凈菜、鮮食的專業自營水平,2017年,國貿還聘請了永輝超市原經營管理團隊駐店輔導,從組織設置、制度流程、激勵機制、人員培訓等方面進行提升。
        “采花”、“宜紅”等國貿集團自主品牌也在國貿自營中發揮了引領、示范作用。韓志凌親自培育打造出來的“采花毛尖”品牌,價值已達到9.25億,創造了公司的“自主品牌”,讓公司“跨界”營運取得了極大成功。有了自己的品牌,公司在業內就有了話語權!2017年5月,公司當選中國茶產業聯盟常務理事單位,2017年9月,采花茶業公司作為唯一的茶企代表榮獲全國“農業產業化龍頭企業扶貧榜樣企業”,受到國家農業部的點名表揚和經驗推廣。
        商貿企業發展到現在,不創新或者不與時尚同步,等待企業的結局只能是死亡。國貿大廈長期以來在宜昌商貿領域超前一步,當下又在雙線融合、數據驅動的“智慧零售”道路上進行領跑,并取得了一些喜人的進展。2015年,國貿集團旗下跨境電商平臺——國貿全球購正式上線,現已形成平臺APP、有贊商城、淘寶店、國貿微店、線下體驗店全渠道經營格局,注冊用戶逾20萬人,年銷售規模近1億元,被省政府授予“湖北省電子商務示范企業”稱號,為宜昌市成功創建全國電子商務示范城市作出了表率。國貿全球購還與武漢、深圳、寧波等地跨境B2B平臺合作,主營母嬰親子、潮流美妝、營養保健、個性護理、休閑食品等品類,不僅填補了宜昌消費市場的一塊空白,為企業的“新零售”轉型打開了突破口。為大力推進“智慧國貿”建設,集團鋪設100M專WIFI免費升級ERP、CRM、MIS等信息系統,引入智慧停車、智慧客流、智慧導購等智能系統,接入支付寶、微信支付、翼支付、QQ錢包等移動支付,餐飲、超市等部分業務入駐美團點評、支付寶口碑等平臺等等,初步完成了雙線融合、數據驅動、一體化會員、全渠道體驗的新零售基礎設施建設,還將開啟“網訂店取”“配送到家”新零售模式。
        有人說,今天的國貿集團不僅僅在營銷商品,還在營銷消費環境。在打造體驗式消費環境的過程中,集團對門店外觀進行改造,注重夜景燈光氛圍營造,對店內動線改造、經營布局調整,讓空間、場景升級等等。調整中,將主通道拓展到5米,柜高度降至1.5米以下,改造升級了衛生間、母嬰室、貴賓廳、客服中心等服務場所,增添了大量休閑座椅、綠色植物、創意景觀、服務設施,營造出了通透大氣、“移步換景”的良好效果,讓消費者真正進入享受消費的境界里。
        高起點、有智慧的付出,必定有豐厚的回報。2016年,國貿集團以57.33億元的總銷售額在湖北省民營企業100強榜單中排名第33位,國貿大廈以17.69億元的銷售額在全國單店排名第39名,增幅分別達到8.6%和9.2%,交出了進入“零售新常態”以來最亮眼的答卷。2017年上半年,國貿大廈客流增長47%,經營創收增幅32%,業績回暖速度高于行業平均水平,順利實現了“雙過半”的經營目標。
        未來的國貿集團更值得期待!三期擴建項目正在順利施工,擴建后,新國貿大廈的經營面積將由目前的6萬平方躍升至12萬方,將實現統計規劃、統一布局,目前招商工作已全面啟動,將新增IMAX國際影院、屋頂花園等全新業態,引進大量輕奢、快時尚潮牌及全新的品牌集合店,布局飛天梯、長江主題的夜景燈光秀等獨特景觀。屆時,國貿將真正變身能體現宜昌城市定位、品位和魅力的后現代、超體驗購物中心。按照業內單店年銷售超20億為“店王”的標準,我們美麗的宜昌因為有了國貿集團,宜昌將在全省率先誕生除武漢市外的首家“店王級”購物中心,對宜昌全國區域性中心城市、省域副中心城市建設產生積極影響。
        一個區域性中心城市,如果沒有在區域間具有舉足輕重的標志性購物中心,沒有引領消費潮流的購物環境和氛圍,這樣的“區域性中心城市”就會喪失地位或者蒼白無力。因此我們應該慶幸我們的宜昌有“國貿”這樣一塊閃閃發亮的招牌,有韓志凌這樣一批引領消費時尚的俊杰!(西陵區僑聯 西陵區工商聯)

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